Liên hệ 8live là cách nhanh nhất để bạn được hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khó khăn gặp phải trong quá trình trải nghiệm dịch vụ. Đội ngũ nhân viên CSKH tại đây luôn được phân chia làm việc cả ngày lẫn đêm, giúp anh em nhanh chóng giải quyết khó khăn, đảm bảo mang lại sự hài lòng tuyệt đối. Để hiểu rõ hơn về các kênh liên lạc mà nhà cái hỗ trợ, bạn đừng bỏ qua nội dung bài viết dưới đây!
Khi nào cần liên hệ với 8live?
Bất cứ khi nào có nhu cầu, người chơi đều có thể liên hệ đến tổng đài CSKH. Tại đây, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, tiếp nhận thông tin trong những trường hợp sau:
- Hội viên gặp khó khăn khi truy cập trang chủ, làm gián đoạn đến quá trình trải nghiệm dịch vụ.
- Cần hỗ trợ khôi phục lại tài khoản hoặc mật khẩu.
- Muốn gửi ý kiến phản hồi, góp ý giúp cải thiện chất lượng phục vụ.
- Tân thủ mới tham gia, không biết thao tác để đặt cược nên cần hỗ trợ.
- Khi phát hiện thành viên khác gian lận, làm ảnh hưởng đến kết quả ván cược.
Các hình thức liên hệ 8live đang cung cấp
Nhằm đảm bảo quá trình trải nghiệm cá cược của hội viên tại trang web luôn diễn ra thuận tiện, 8live đã đầu tư hàng loạt kênh liên hệ, cụ thể:
Live chat
Live chat được đánh giá là kênh liên hệ 8live nhanh chóng và tiện lợi nhất, được nhiều người chơi ưu tiên lựa chọn. Phương thức này cho phép anh em được trao đổi và trò chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà cái. Để được hỗ trợ, người chơi chỉ cần gửi yêu cầu thông qua cửa sổ chat được cung cấp ở góc phải cuối màn hình hoặc trên ứng dụng di động. Nhận được yêu cầu, nhân viên sẽ nhanh chóng tiếp nhận và gửi phản hồi.
Hotline
Để kịp thời tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người chơi, nhà cái đã sắp xếp đội ngũ nhân viên trực số hotline 24/7. Do đó, dù gặp sự cố vào bất kỳ thời điểm nào, anh em cũng đều có thể kết nối với nhà cái để được hỗ trợ. Với phương thức này, người chơi sẽ được trò chuyện trực tiếp với nhân viên, được tư vấn và hướng dẫn nhanh chóng. Tuy nhiên, khi gọi điện hotline, người chơi cần chi trả cho nhà mạng một mức phí tương ứng.
Không chỉ để là kênh hỗ trợ, liên hệ 8live qua email cũng được nhiều người lựa chọn khi muốn đóng góp ý kiến về sản phẩm, dịch vụ của nhà cái. Với phương thức này, anh em sẽ liệt kê chi tiết và đầy đủ vấn đề, khó khăn gặp phải hoặc đóng góp ý kiến. Tuy nhiên, vì tính linh hoạt không được đánh giá cao nên rất ít người sử dụng, quá trình phản hồi email sẽ mất nhiều thời gian.
Mạng xã hội
Trong thời đại công nghệ internet phát triển như hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một kênh liên hệ phổ biến bởi mang lại cho người dùng sự tiện lợi. Để giúp anh em dễ dàng kết nối với đội ngũ nhân viên CSKH, 8live cũng đã tích hợp các nền tảng liên hệ qua: Viber, Zalo, Facebook, Telegram,… Để gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn chỉ cần tìm kiếm tài khoản chính thức của 8live cung cấp trên các nền tảng xã hội.
Cần lưu ý gì khi liên hệ 8live?
Để quá trình liên hệ và hỗ trợ được diễn ra nhanh chóng, người chơi cần lưu ý một số điều sau:
- Ưu tiên liên lạc qua live chat hoặc hotline với những trường hợp cần giải quyết ngay lập tức như: gặp vấn đề về giao dịch, không thể truy cập tài khoản,…
- Thành viên cần có thái độ tôn trọng nhân viên và lịch sự trong suốt quá trình trao đổi. Để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên có thể lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả, bạn cần sử dụng ngôn từ phù hợp.
- Nếu rõ ràng, chi tiết khó khăn gặp phải để nhân viên hiểu rõ tình huống, dễ dàng đưa ra hướng giải quyết.
- Liên lạc với kênh chính thống mà nhà cái cung cấp, nếu không chắc chắn thì tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu phát sinh các vấn đề liên quan, 8live sẽ không chịu trách nhiệm.
Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH tại 8live
Trong hoạt động chăm sóc khách hàng, 8live vẫn luôn là cái tên đứng đầu luôn được người chơi đánh giá tích cực. Có được sự công nhận này nhờ hệ thống dịch vụ hỗ trợ tại đây sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật như:
- Chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm: Trước khi được nhận vào làm việc, nhân viên tại 8live đã phải trải qua nhiều lần phỏng vấn gắt gao, được đào tạo kiến thức lẫn nghiệp vụ hỗ trợ. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên CSKH còn nắm rõ các hoạt động của 8live, sản phẩm nhà cái cung cấp nên khi liên hệ, mọi khó khăn của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng.
- Hoạt động 24/7: Cơ chế làm việc của nhân viên tại 8live xuyên suốt 365 ngày trong năm, kể cả ngày và đêm. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, bất cứ khi nào cần hỗ trợ, bạn cũng đều có thể liên hệ 8live.
- Tốc độ phản hồi nhanh chóng: Sở hữu đội ngũ nhân viên CSKH đông đảo nên dù liên lạc 8live vào bất kỳ thời điểm nào, bạn cũng nhận về sự hỗ trợ nhanh chóng.
Kết luận
Mong rằng những chia sẻ về các hình thức liên hệ 8live được cập nhật trong bài viết trên đây sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc anh em tận hưởng được những phút giây giải trí tuyệt vời và nhận về nhiều phần thưởng giá trị!